Lamoda.Live

Lamoda.Live header image 1

Lamoda.Live 9. Колл-центр и его переходный период

June 7, 2019

В этот раз говорим с Сергеем Заикой, будущим тимлидом, бывшим синьором — где-то вот в этом состоянии он сейчас.

  • Что из себя представляет колл-центр в техническом плане?
  • Как стать его тимлидом?
  • И что придётся узнать про него?
  • Сколько языков нужно чтобы написать КЦ топового ритейлера?
  • Как набирать команду на такой зоопарк?